Hoe een nieuwe Confluence Space aanvragen?

In dit document vind je alle stappen die moeten genomen worden om een Jira project aan te vragen bij het Vo-ALM support Team, waarbij de effectieve uitvoering een betalende dienst is. De aanvraag zal pas uitgevoerd wordt na goedkeuring van geautoriseerde medewerkers en bij een actief ondersteuningspakket / bestelbon.

Procedure aanvraag nieuwe Confluence Space

Hieronder vind je het stappenplan om een nieuwe Confluence Space aan te vragen
(Deze links zullen je rechtstreeks brengen naar de correcte pagina op het portaal om een aanvraag in te dienen voor een Confluence Space.) ;

Er zijn 2 verschillende procedures, 1 voor VoALM.Atlassian.net en 1 voor andere sites.

Aanvraag voor VoALM.atlassian.net

Indien voor VoALM.atlassian.net, klik dan op deze link “Vraag een nieuwe Confluence space aan (VoALM)” en volg onderstaande stappen:

Op deze pagina zie je het volgende formulier:

(1) - Voor wie wordt de aanvraag ingediend?
(2) - voorbeeld: Confluence space voor VoALM
(3) - Bijlagen. Indien je het Word template al hebt ingevuld, kan u dit hier toevoegen.
(4) - Klik op “Send” indien u klaar bent om de aanvraag in te dienen

Edit_-_Hoe_een_nieuwe_Confluence_Space_aanvragen__-_VoALM_Support_-_Confluence.png

Aanvraag voor een andere site

Indien voor een andere site, klik dan op deze link “Vraag een nieuwe Confluence space aan” en volg onderstaande stappen:

Op deze pagina zie je het volgende formulier:

(1) - Voor wie wordt de aanvraag ingediend?
(2) - De huidige URL van de Confluence omgeving. Voorbeeld: Mijnomgeving.atlassian.net.
(3) - Wat voor project voor wie? Voorbeeld: Confluence space voor departement X.
(4) - Bijlagen. Indien je het Word template bestand al hebt ingevuld, kan je dit hier toevoegen.
(5) - Klik op “Send” indien je klaar bent om de aanvraag in te dienen.

Vraag_een_nieuwe_Confluence_space_aan_-_Atlassian_-_Jira_Service_Management.png

Waar vind ik een overzicht van al mijn aanvragen?

Je kan je bestaande aanvragen/requests telkens terugvinden op de portaal-pagina rechts-bovenaan via de knop “Requests”.

Template voor aanvraagprocedure:

Onderstaand Word-document dient steeds ingevuld en toegevoegd te worden aan de aanvraagprocedure.

Confluence Space Template.docx

Je kan hier een uitgewerkt voorbeeld vinden:

Confluence Space voorbeeld.docx

Gelieve erover te waken dat voor nieuwe toepassingen het belangrijk is dat deze correct geregistreerd staat in de CMDB (bv. Toepassingsnummer toegekend) alvorens binnen VoALM een Confluence Space aan te vragen.

FAQ

Zijn er voorbeelden beschikbaar?

Volgende aanvraag-documenten kunnen als voorbeeld gehanteerd worden, waarbij deze ook effectief werden geconfigureerd in Confluence;

Beschikbaar via;

Confluence: TBD

Kunnen reeds geconfigureerde Confluence spaces nog aangepast worden?

Absoluut, hiervoor dient een Service-Request ticket aangemaakt te worden zoals beschreven in Helpdesk Info.

Kan er eenvoudig bepaald worden wie-welke toegang heeft binnen een Confluence Space

Bij elke aanvraag kunnen er één of meerdere Space Admins gedefinieerd worden waarbij deze personen de gebruiker-rol-mapping beheren van de toegewezen projecten. Via deze rechten bepaald de space admin zelf wie-welke rechten heeft binnen de Confluence Space.

Ik slaag er niet in om onboarding documenten in te vullen of aan te passen.

Mogelijks werd je VoALM account nog niet toegevoegd aan de juiste groep. Gelieve hiervoor een Service-Request ticket aan te maken zoals beschreven in Helpdesk Info

Wie contacteren bij problemen en/of vragen?

De procedure staat beschreven in Helpdesk Info.